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Sistemas de Gestión Integral. Aplicación práctica
Sistemas de Gestión Integral. Aplicación práctica (213500)
JUSTIFICACIÓN Con este curso el alumno conseguira conocimientos en aspectos complementarios a la formación curricular en base a la experiencia de los tutores del curso. ![]() OBJETIVOS Se conseguirá una mejor visión de como implementar un sistema de gestión con las mejoras y dificultades que ello conlleva. |
CONTENIDOS (resumen) Modulo 1 40h La norma ISO 9001:2015, especifica 7 principios para la gestión de calidad: 1 enfoque en el cliente 2 liderazgo 3 compromiso de los equipos 4 integración 5 mejora continua 6 decisión basada en evidencias y 7 gestión de relaciones. 8 Concepto de la calidad 8.1 Deseada 8.2 De Diseño 8.3 De Conformidad 8.4 De Soporte o apoyo Modulo 2 60h 9 Los 10 Factores clave en la calidad 10 Satisfacción del cliente 10.1 Rendimiento percibidoExpectativas 10.2 Niveles de satisfacción 10.3 Encuestas de satisfacción a los clientes 11 Elementos clave en un proyecto de empresa 12 Sistemas de gestión integral 13 Fases clave para gestionar 13.1 Asignación de responsabilidades 13.2 Indicadores y metas. KPI 14 Sistemas de optimización de la producción 15 Organización de empresas. Elementos básicos 16 Implantación de un sistema de gestión 17 Sistema de Gestión Integral. Contenido 18 Procedimientos importantes que no deben faltar en un sistema de Gestión de la calidad ISO 9001. |
![]() 100 horas / 5 semanas |
![]() Nivel de profundidad: Intermedio* |
Modalidad: |
Ampliar información: web: www.ingenierosformacion.com e-mail: secretaria@ingenierosformacion.com Tlf: 985 73 28 91 |
* Partiendo de la base de que los cursos están dirigidos a un perfil mínimo de Ingeniero